隱私政策
最後更新：2025年1月1日
1. 概述
X-Lab 深知個人隱私的重要性，並致力於保護你的個人資料。本隱私政策旨在幫助你了解我們如何收集、使用、儲存和保護你的資訊，以及你擁有哪些權利。我們承諾以透明、負責任的方式處理你的個人資料，並遵守香港《個人資料（私隱）條例》及其他適用的數據保護法律。使用我們的服務即表示你同意本隱私政策中描述的做法。我們建議你仔細閱讀本政策，如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
2. 離線優先方針
X-Lab 的核心產品採用「離線優先」的設計理念，這是我們保護用戶隱私的關鍵策略。我們的產品 X-Caption 和 X-Minutes 完全在你的本機設備上運行，這意味著你的影片、音訊檔案、生成的字幕和會議紀錄永遠不會離開你的設備或上傳到任何雲端伺服器。所有的 AI 處理，包括語音識別、語言轉換和文本生成，都在你的電腦上本地完成。這種架構確保了你對敏感內容擁有完全的控制權，消除了數據在傳輸過程中被攔截或在遠程伺服器上被未經授權訪問的風險。即使你的設備沒有連接到互聯網，我們的產品也能正常運作。
3. 我們收集的資料
雖然我們的核心功能完全離線運行，但為了提供更好的服務體驗，我們可能會收集有限的資料。這些資料包括：帳戶資料，如你的電子郵件地址，用於帳戶創建、身份驗證和重要通知；設備資料，如設備類型、操作系統版本和唯一設備標識符，用於優化軟件性能和兼容性；使用統計，如功能使用頻率和應用程序崩潰報告（這些數據是匿名的，不包含任何個人身份信息），用於改進產品和修復問題；支援通訊，如你通過聯絡表格或電子郵件發送給我們的信息，用於回應你的查詢和提供技術支援；付款資料，如果你購買付費版本，我們的支付處理商會處理你的付款信息，我們不會直接存儲你的信用卡或銀行帳戶詳細信息。
4. 我們不收集的資料
為了清楚說明我們對隱私的承諾，以下是我們明確不會收集、儲存或訪問的資料類型：你處理的任何影片或音訊檔案的內容；使用我們產品生成的任何字幕、逐字稿或會議紀錄；你設備上的任何其他媒體內容或檔案；你的瀏覽歷史、搜索記錄或其他網絡活動；你的地理位置或移動數據；你設備上的聯繫人、日曆或其他個人應用程序數據。我們的產品在設計時就考慮到了數據最小化原則——我們只收集為你提供服務所絕對必要的數據，而不會收集更多。
5. 資料使用
我們收集的有限資料僅用於以下特定目的：提供、維護和改進我們的服務，確保軟件的穩定性和性能；處理你的帳戶註冊、身份驗證和授權管理；回應你的客戶支援請求和技術問題；發送重要的服務通知，如安全更新、功能變更或帳戶相關信息；分析匿名使用趨勢以改進產品功能和用戶體驗；遵守法律義務和保護 X-Lab 的合法權益。我們不會將你的個人資料出售給第三方，也不會將其用於與上述目的無關的任何用途。我們會定期審查我們的數據收集和使用做法，以確保它們符合本政策和適用法律。
6. 資料安全
X-Lab 採取多層次的技術和組織措施來保護你的個人資料免受未經授權的訪問、使用、修改或披露。這些措施包括：使用行業標準的加密技術（如 TLS/SSL）保護數據傳輸；實施嚴格的訪問控制，確保只有授權人員才能訪問用戶數據；定期進行安全審計和漏洞評估；使用安全的雲端基礎設施（僅用於非敏感數據）；員工接受數據保護和安全意識培訓。然而，請注意，沒有任何互聯網傳輸或電子儲存方法是完全安全的。雖然我們努力保護你的個人資料，但我們無法保證其絕對安全。如果你有理由相信你與我們的互動不再安全，請立即通過本政策底部的聯繫方式通知我們。
7. 第三方服務
為了提供更好的服務，我們可能會使用某些第三方服務提供商。這些提供商僅在必要時訪問你的個人資料，以代表我們執行特定功能，並且有義務不將其披露或用於其他目的。我們使用的第三方服務可能包括：支付處理服務，用於處理付費版本的購買交易；分析服務，用於收集匿名使用統計以改進我們的產品；電子郵件服務提供商，用於發送重要的服務通知。每個第三方服務提供商都有自己的隱私政策，管轄他們如何使用你的資料。我們鼓勵你查閱這些政策。我們會審慎選擇第三方合作夥伴，並要求他們維持適當的數據保護措施。
8. 你的權利
根據適用的數據保護法律，你對你的個人資料擁有某些權利。這些權利可能包括：訪問權——你有權請求確認我們是否處理你的個人資料，並獲取這些資料的副本；更正權——你有權請求更正任何不準確或不完整的個人資料；刪除權——在某些情況下，你有權請求刪除你的個人資料；限制處理權——在某些情況下，你有權請求限制對你個人資料的處理；數據可攜權——你有權以結構化、通用且機器可讀的格式獲取你的個人資料；反對權——你有權在某些情況下反對處理你的個人資料；撤回同意權——如果處理基於你的同意，你有權隨時撤回該同意。要行使這些權利，請通過本政策底部的聯繫方式與我們聯繫。我們會在合理的時間內回應你的請求。
9. Cookie 與追蹤技術
我們的網站使用有限的 Cookie 和類似技術來增強你的瀏覽體驗。Cookie 是存儲在你設備上的小型文本文件，可幫助網站記住你的偏好設置。我們使用的 Cookie 類型包括：必要 Cookie，這些是網站正常運行所必需的，例如記住你的語言偏好或登錄狀態；功能 Cookie，這些幫助我們記住你的選擇，以提供更個性化的體驗。我們不使用任何第三方追蹤 Cookie、廣告 Cookie 或社交媒體追蹤器。你可以通過瀏覽器設置管理或刪除 Cookie。請注意，禁用某些 Cookie 可能會影響網站的功能。我們的桌面應用程序不使用 Cookie。
10. 政策變更
我們可能會不時更新本隱私政策，以反映我們做法的變化或出於其他運營、法律或監管原因。當我們對本政策進行重大更改時，我們會通過在我們的網站上發布更新後的政策、通過電子郵件通知你或通過應用程序內通知等方式告知你。更新後的政策將在發布時生效，除非另有說明。我們鼓勵你定期查閱本政策，以了解我們如何保護你的資料。本頁面頂部的「最後更新」日期指示了本政策最近一次修訂的時間。你在任何更改後繼續使用我們的服務即表示你接受修改後的隱私政策。
11. 聯絡我們
如果你對本隱私政策有任何疑問、意見或擔憂，或者希望行使你的數據保護權利，請通過以下方式與我們聯繫：電子郵件 hello@x-lab.hk。我們的數據保護團隊會認真處理每一個查詢，並在收到你的請求後盡快回覆，通常在兩個工作天內。我們致力於以透明和負責任的方式處理你的個人資料，並歡迎你的反饋以幫助我們不斷改進我們的隱私做法。
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